Naša expertíza
Autorizovaný servis
Kúpa výnimočných hodiniek alebo šperku v klenotníctve Sheron je začiatkom dlhoročného vzťahu. Naším cieľom je, aby Vám Vaše rodinné klenoty prinášali radosť po celý život. Preto Vám poskytujeme komplexný záručný a pozáručný servis na najvyššej európskej úrovni. Sme autorizovaným servisným strediskom svetových hodinárskych a klenotníckych domov, čo nám umožňuje garantovať stopercentnú autenticitu a špičkovú starostlivosť o každý detail.
Ako postupovať pri odovzdaní do servisu
Krok 1: Osobná návšteva – Radi Vás privítame v našom showroome na Laurinskej 1 (1. poschodie). Keďže tento priestor funguje v režime appointment only, odporúčame Vám vopred si dohodnúť termín konzultácie. Krok 2: Profesionálny príjem – Náš špecialista s Vami spíše detailný preberací protokol, zaznamená stav hodiniek či šperku a Vaše požiadavky. Krok 3: Diagnostika a kalkulácia – Pred samotným servisným úkonom (ak ide o pozáručnú opravu) vykonajú naši majstri dôkladnú expertízu. Následne Vás budeme kontaktovať s presným popisom plánovaných prác a cenovou kalkuláciou. K oprave pristupujeme až po Vašom schválení. Krok 4: Odovzdanie – Po úspešnom ukončení servisu a výstupnej kontrole kvality Vás budeme informovať, že Váš klenot je pripravený na vyzdvihnutie.
Autorizované hodinárske centrum
Naše servisné pracovisko disponuje najmodernejším technologickým vybavením zo Švajčiarska, ktoré podlieha prísnym auditom materských manufaktúr. Naši hodinári sú pravidelne školení priamo vo výrobných centrách vo Švajčiarsku a pri práci používajú výhradne originálne náhradné komponenty. Zabezpečujeme kompletné generálne opravy mechanických strojčekov, diagnostiku presnosti, testy vodotesnosti, výmeny batérií s obnovou tesnenia, či odborné čistenie a leštenie puzdier a náramkov.
Záručný servis a medzinárodná garancia
Na všetky hodinky a šperky zakúpené v Sherone sa vzťahuje oficiálna medzinárodná záruka konkrétneho výrobcu (pri vybraných hodinárskych značkách až po dobu 5 alebo 8 rokov). V prípade, že sa na Vašom produkte vyskytne akákoľvek výrobná alebo materiálová nedokonalosť, náš tím zabezpečí jej prednostné odstránenie v súlade s najvyššími štandardmi danej značky. Pre uplatnenie záručného servisu (reklamácie) si so sebou, prosím, prineste platný záručný list (Warranty Card) alebo certifikát originality, ktorý ste obdržali pri kúpe.
Mapa servisu
Centrum opráv
Telefón
+421 2 54 64 78 52Otváracie hodiny
Vybrané hodinky a šperky si môžete zvoliť aj na diaľku, a to prostredníctvom www.sheron.sk alebo po dohode telefonicky či e-mailom. Radi vám poskytneme osobné poradenstvo aj mimo predajne.